Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi vami a FAREBNÁ ROVNOVÁHA pri používaní našich služieb výživového poradenstva. Posledná aktualizácia: december 2024.
1. Základné ustanovenia
Poskytovateľ: FAREBNÁ ROVNOVÁHA
Predmet činnosti: Výživové poradenstvo a vzdelávanie
Používaním našich služieb súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. Ak s nimi nesúhlasíte, nepoužívajte naše služby.
2. Definície služieb
Naše služby zahŕňajú:
- Základný balík (49€/mesiac): Týždenný farebný jedálniček, nákupný zoznam, 5 receptov, email podpora
- Vyvážený balík (89€/mesiac): Všetko zo Základu + personalizované porcie, 15 receptov s videami, výživové sledovanie, mesačné konzultácie
- Komplexný balík (149€/mesiac): Všetko z Vyváženého + individuálny plán, neobmedzené recepty, týždenné konzultácie, výživové testy, prioritná podpora
- Bezplatná konzultácia: Úvodné hodnotenie a základný farebný plán
3. Registrácia a účet
- Pre využívanie našich služieb je potrebné poskytnúť správne a aktuálne údaje
- Zodpovedáte za zachovanie bezpečnosti vašich prístupových údajov
- Jeden účet môže používať iba jedna osoba
- Pri podozrení na zneužitie si vyhradzujeme právo zrušiť účet
4. Platby a fakturácia
Platobné podmienky:
- Platby sa realizujú mesačne vopred
- Prvá platba je splatná pri aktivácii služby
- Automatické obnovenie každý mesiac v deň aktivácie
- Akceptujeme platby kartou a bankovým prevodom
Vrátenie platieb:
- 30-dňová garancia spokojnosti pre nových klientov
- Vrátenie je možné do 30 dní od prvej platby
- Požiadavka o vrátenie musí byť zaslaná písomne
- Spracovanie vrátenia do 14 pracovných dní
5. Zrušenie služby
- Službu môžete zrušiť kedykoľvek bez udania dôvodu
- Zrušenie musí byť oznámené najneskôr 3 dni pred ďalšou platbou
- Po zrušení máte prístup k službám do konca plateného obdobia
- Údaje sú archivované 12 mesiacov po zrušení
6. Obmedzenia a zodpovednosť
Naše služby NIE SÚ:
- Lekárska diagnóza ani liečba
- Náhrada za konzultáciu s lekárom
- Záruka konkrétnych výsledkov
- Vhodné pre osoby s vážnymi ochoreniami bez súhlasu lekára
Naše odporúčania sú založené na všeobecných princípoch zdravej výživy. Pred začatím akéhokoľvek výživového programu sa poraďte so svojím lekárom, najmä ak máte zdravotné problémy.
7. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na našej webovej stránke vrátane textov, obrázkov, receptov a jedálničkov je chránený autorským právom. Bez písomného súhlasu nie je dovolené kopírovanie, distribúcia alebo komerčné využitie.
8. Používanie služieb
Zakazuje sa:
- Zdieľanie prístupových údajov s tretími stranami
- Kopírovanie a distribúcia nášho obsahu
- Používanie služieb na nezákonné účely
- Narúšanie fungovania našich systémov
- Zneužívanie kontaktných formulárov na spam
9. Dostupnosť služieb
Snažíme sa zabezpečiť nepretržitú dostupnosť našich služieb, ale nemôžeme garantovať 100% prevádzku. Vyhradzujeme si právo na plánované prestoje kvôli údržbe, ktoré budeme vopred oznamovať.
10. Zmeny podmienok
Tieto obchodné podmienky môžeme zmeniť z nasledujúcich důvodů:
- Zmeny v právnych predpisoch
- Rozšírenie alebo úprava služieb
- Zlepšenie ochrany klientov
O zmenách vás budeme informovať emailom najmenej 30 dní vopred.
11. Riešenie sporov
V prípade sporu sa najskôr pokúsime o mimosúdne riešenie. Ak to nebude možné, spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.
Spotrebitelia majú právo obrátiť sa na Slovenský obchodní inšpektorát alebo využiť európsku platformu ODR pre online riešenie sporov.
12. Záverečné ustanovenia
Ak je niektoré ustanovenie týchto podmienok neplatné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti. Tieto podmienky sa riadia slovenským právom a sú platné od decembra 2024.
Máte otázky k obchodným podmienkam?
Kontaktujte nás cez formulár na hlavnej stránke a radi vám všetko vysvetlíme.
Späť na hlavnú stránku